如何做Bulk Email Marketing

Email marketing,一个每个人都知道很赚钱,但是对于大部分人来说,却很难介入的一个领域。其中的原因,实在太多了。如果你能完整 的看完这个系列,我想也许你就会明白许多。我不是什么高手,此篇文章是带有讨论性质的,勿拍我。

在开始之前,我想先普及一个法律上的常识,什么是合法的mailing,什么是spam。can-spam 2003这项法律是在2003年的时候由Bill推动通过的。在此之前,确实没有法律上的定义明确什么是spam。换句话说,就是你随便发,没人管你。详细的内容,请看这里。 http://www.business.ftc.gov/documents/bus61-can-spam-act-compliance-guide-business

其主要意思是 1) 你的list要有opt in的信息,主要就是opt in的时间,URL, IP, source URL
2) 禁止修改你的email的header,同时在你的email的里面要包含有你的公司/法人的实际地址,以及退订链接
3) 必须在十天内将退订者的信息从你的数据库中除去 这里面有一个很严肃的法律问题,如果你真的想进入email marketing领域,一个有限责任公司是必须的,他像一层乌龟壳一样,在外面保护着你,一旦有人对你进行诉讼,你的损失也仅仅是一个公司的财产而已。在米国的同学可以注册Nevada州的公司,加拿大的同学只能注册INC的公司,中国的同学,虽然有天朝这么一个天然的保护伞,但是我还是强烈建议你注册一个HK的limited的公司,也就是几千块rmb而已。

对于footer上的实际地址,可以考虑租用米国一些公司提供的地址,这样会显得比较专业。google上搜索mailbox forwarding, 你会发现很多。 Can spam 2003法律虽然是由米国颁布的,但是基本上其他的每个国家的法律基本上和can spam 2003是一样的。而且大多数的时候,我们的mail server都在米国,目标客户也在米国。从法律上明确了什么是合法以后,我们就可以讨论一下emailm arketing的基础知识。
Email marketing主要分为两大类,一类就是bulk mailing,另外一类就是small scale mailing,也就是平时大家所说emailmarketing,自己收集list。 那么他们有什么区别呢?

从字面上面,是量大和量小的关系。从list方面来说,是自己收集list还是去买list的问题。这是比较明显的两个方面。其余的区别还是需要你阅读完整个专题。

我相信以后的主流是small scale mailing, 但是这里我想首先讨论一下bulk mailing,这样便于各位tx理解为什么例如aweber这类服务商的比较苛刻的要求了。对于bulk mailing来说,基本米国各大agency都有自己的mailing team,甚至很多agency就靠email team再支持。而且很多的affiliate network,就是靠mailing起家的。 CPA empire,也就是现在的affiliate.com, 在cpa network中,是最大的email agency, 有兴趣的同学可以查下他的CEO Scott。同样,像A4D (靠spam), 前Neverblue的email division AKMG, 以及crushads,abovealloffers,都是靠bulk mailing起家的,而且现在其主要收入仍然靠的是mailing

这里插进来一些概念:

MTA: Mail Transfer Agent, 说白了就是一个发信的程序,平常我们常见的免费开源的是postfix,exim, qmail , sendmail etc, 收费的例如power mta,green arrow等。
ESP: email sending platform 这个是一个比较完整的emailmarketing的解决方案,我们可以再里面存储我们的数据,email模板,发信等等。大家平时所说的aweber,icontact,mailchimp等等,就可以认为是ESP。

那么ESP和MTA有什么区别呢? 我们可以把MTA看成是一个backend,frontend 可以认为是另外一个软件,用来存储我们的email list,把数据写入MTA等等。 Frontend+backend, 就组成了一个完整的ESP。 Hard Bounce: 简单的说就是不存在的email 数据,一般返回来的smtp code是5XX Soft bounce: 由于某种原因暂时无法投递反弹回来的email data,smtp代码一般是4xx DOI or COI:
double opt in, confirmed opt in. 就是收集的email data,必须要验证邮箱。
SOI:single opt in, 和上面类似,就是email不需要验证。

Domain Keys/DKIM: 最基本的对email进行验证的一种方式,相对来说比较复杂。 目前基本上对yahoo,gmail, Hotmail,aol进行发信,必须要进行DKIM验证。Gmail最近还升级到1024bit的DKIM验证方式。毫无疑问,这会增大服务器的资源消耗和流量消耗。

MIME:Email信件的基本格式,各位童鞋看下自己的email的header的源代码,必定会有MIME这个标签。具体的需要自己google

SPF:sender policy framework, 一种在DNS level进行email验证的方式,必须要有。

SPAM traps: 各大反垃圾邮件组织自己设置的email, 按照中国的话来说就是毒药。你一旦把信发到这些地址,就意味着你的domain, 你的server,会被你的ISP ban掉。比较著名的anti-spam组织,就是spamhaus,barracuda 等等。 很不幸,中国仍是世界上最大的spam的基地。

TLD:TopLevel Domains, 在mailing中,一般指的是四大ISP: yahoo, Hotmail, gmail. Aol。 其email用户的数量大小,也是这个顺序(仅指米国)。 ROKSO:Spamhaus的spammer排行榜,简单形象的说。很高兴也很不幸的是,上面有很多的中国人。

那么什么样的算bulking mailing? 简单的来说,可以从list大小来区分。 100,000 及其以下,可以认为是small scale mailing, 这里面的email list,一般都是由自己收集的,按照老外的话,就是small business list。 很多中小型公司的list,在也这个范围内。

对于使用的ESP来说,一般都是使用类似于aweber,constant contact, mailchimp(no affiliate offers), icontact等等。 100,000 to 500,000以及以上,这个阶段可以认为已经进入bulk mailing的初始阶段。对于大公司来说,他们的email数据是自己拥有的,例如bestbuy,futureshop, Lenovo (list很有可能超过500,000)。但是对于marketer来说,其数据基本都是买的,也就是SOI的数据。在这个阶段,你要是使用aweber一类的3rdparty 服务,我估计你的数据都还没有上传,就被他们的内部监测ban掉你的账户了。就算你辛辛苦苦的上传好了,天价的费用,也让你很难承受。所以在这个阶段,一般都是使用自己的in-house solution,或者购买enterprise的solution。

目前我们正在研发自己的in-house solution,对于enterprise的solution来说,其license的价格随着ESP的不同而不同,有的是month to month lease的,一般1k-5k左右(注意这只是一个license的价格,大部分人都是使用5-10个license)例如DA, voloMP等等,也有一次性买断的,一般在20k美金左右例如robomail和 powermta。 我使用的是什么ESP?在这里我可以很明确的告诉你我拥有多个ESP,并且自己的solution也在研发当中。但是其中我最喜欢的就是PowerMTA, 通过我们自己的技术,每分钟的写入速度是20w, 写出速度20w。

在很久很久以前,bulking mailing就是比谁发的快,但是现在早已不是那个时代了。这里面有太多的因素去需要你去控制。所以不要认为有一个ESP,你就能inbox。 ESP就是一个工具,你需要不断的tune它,才能让他发挥最大的性能。 很多人可能会被这么高额的upfront cost吓到,但是如果你看了下面的利润分析,也许就不会有这种感觉了。

Bulk Mailing Metrics: ecpm: revenue per thousands recipients, 说白了就是每千人给你带来的利润。 我们可以简单的算一下,以专门inbox yahoo为例,ecpm一般为$2-$5,取个平均数,$3.5来算,入门级的mailer一天一般为1million的发信量, 一些做的好的mailer,一般最少是20 million,大家可以自己估算一下。(注意这里我没有考虑IP的问题,IP和domain的费用一般是在最少2k刀左右,每个月) 看着是不是很简单?其实实际的情况要比这个复杂的太多太多太多了。如果你想作为一个专职的mailer, 那么我建议你起码要是一个合格的linux管理员。(因为linux平台要比windows稳定的太多,而且速度快。虽然有一些ESP是基于windows,但是95%的esp都是linux based)


下面我们继续说email marketing的一些东西。在上一期专题中,我们已经从宏观上对bulk mailing有所了解,这一期也将会继续介绍,但是鉴于bulk mailing的upfront cost巨大,而且对linux的要求比较高,所以从考虑大多数人的角度出发,small scale mailing才是我们的重点。但是对bulk mailing有个简单的了解,会更有助于我们的smallscale mailing,相信也会对论坛中一些专注于外贸的人有所帮助。

经过第一期专题,我假设你已经懂得什么是rDNS, DKIM, SPF, senderID,FBL等等。对于mailing来说,无非就是data (email的数据), ESP, IP/domain, strategy等等。

我们先从data来说。这个算是一个比较大的话题。
从target domain的角度来说,data分为三大类 (以USmarket为例):TLD, Cable 和 GI

TLD:虽然表面上的意思是toplevel domain,但是他泛指米国四大ISP, Yahoo, Microsoft, Google and Aol. 米国市场的占有率也按照这个顺序排队。注意,每个国家的定义不同,如果在中国,我估计就是qq和163了。 Inbox TLD是比较麻烦的,每家公司都有自己的策略。

Cable:米国提供cable服务的公司,都会提供email信箱给自己的顾客。这里面做的比较大的公司有comcast,sbcglobal,rr(roadrunner), verizon,at&t等等。 Cable domain的inbox比TLD要难的多。因为他对IP和domain的要求比较严格,一般都是使用virgin IP。这些大的cable公司,每个公司或者使用自己的一套filter策略,例如comcast和rr;或者将email服务托管给yahoo,gmail或者微软, 例如sbcglobal就是使用的yahoo的服务。以前cable公司大部分都是使用的yahoo的服务,近年来有往gmail转变的趋势。并且cable公司组成了一个自己的联盟来监测spam,叫做cloudmark。这个联盟太狠了,一旦你的IP和domain被他们抓住,发往其他的cable服务商的email,也会全部被decline。注意,是decline,不是移到junkbox。

GI:这个单词简单的说就是general internet。就是除了TLD和cable意外其他domain,都是GI。我们平常所说的B2B data,其实就是GI。很多搞外贸的数据,也是GI。GI是这三种type最容易inbox的。为什么呢? 首先他们很多都是small business,估计有90%, 他们的email solution都是很简单,像很多人一样一个cpanel就解决了, 没有什么高级的email filter手段,撑死使用spam assassin来做简单的过滤。一般的服务商都会将SA score设置为5,经过优化的email creative,一般都是可以在1-2之间的。这类数据也是spammer最喜欢的。 同时,也要注意到,还有10%左右的GI data也是使用托管服务的,占里面的份额的最大的,就是gmail和everyone.net了。凡是使用gmail托管的GI domain,一定要在你的数据库中block掉,因为你一般是很难inbox gmail的,同时也会损坏你的IPreputation。

在这里我觉得很有必要介绍一下spamassassin。http://spamassassin.apache.org/

SA是由apache 基金会支持的一个project,他被广告的应用于各种linux为基础的smtp服务器上,作为spamfilter的第二层监测 (第一层监测就是IP和domain的reputation). 如果想成为一个合格的bulk mailer,必须要理解SA中的各种规则。所以你的制作的email creative的第一步,就是其SAscore要低于5,其实低于3是最好的。同时SA融合了世界上主流的一些anti-spam组织的blacklist,例如barracuda,surbl等等,并且这些blacklist占了很高的分数。 而spammer的domain和IP基本上都会被各种组织blacklisted,所以他们的email的SAscore基本都是大于5的。。。所以说,spammer的日子现在也不好混了呢。

Data有分类,mailer也是有分类的。有GI mailer,有TLD mailer,也有cable mailer。每种mailer都有自己的pros和cons。 GI mailer来钱快,但是经常忙着被ISP shutdown 服务器。因为世界上99%的traps都在GI的data当中。TLD mailer呢,需要比较高的技术, 对ESP和IP的要求也比较高。来钱比较慢,但是ecpm比较高,而且很稳定,很少会被ISP shutdown。TLD mailer也分为yahoo mailer,aol mailer等等。Yahoo和aol是最容易inbox的,hotmail其次,gmail 最难。说到这里,一直有人问我,如果作弊email的traffic,我想说到这里,你应该明白了吧,嘿嘿。Cable mailer在技术上和TLD的差别不大,主要是需要良好的IP。

下面说一下data的来源问题。有的同学一直不清楚什么样的data是合法,什么是非法。先说说非法的data,一般就是spammer用的。简单点的就是通过一些工具, 来搜集网页上的一些email data。请注意,最起码40%以上的数据都是traps(关于什么是traps,请翻阅专题第一篇),更不用提那些hard bounce了。这种数据,只有一个email,没有其他的信息,更没有用户的许可,非法!稍微高级一点的spammer,也许可以通过找人爆个库啊,能弄出来很多的数据,data有email和opt in的信息,但是没有用户的许可,非法。(optin的信息,只的是除了email之外,还要有optin的date,time stamp, URL, IP, URL上要有privacy policy)

那么合法的数据是怎么来的呢?

一种是coreg, 也是数量最大,质量最差的以一种来源。详细说起coreg,估计又得一个专题,就不多说。

一种就是通过call center,最近很火,质量也很好。

还有一种质量比较好的,就是我们平常所做的一些offer。基本上所有的leads都会在市场进行流通的。一个比较简单的例子,也是最常见的就是email submit, payday loan,cash advance, free trial等等。下图就是一个简单的email submit的offer,请注意图中所示的那个privacy policy的链接,上面必定会写数据会share给3rd party进行optimization。
email submit

如此来的数据,基本就是合法的。就算是自己进行收集list的同学, 也最好准备一个privacy policy,这样就算有人投诉,你把这个一亮,ISP和anti-spam组织也没话说。

那么哪里去买合法的数据?

Coreg的数据哪里都有,google一下就会发现大量的数据公司。但是好的数据,真的是太难太难找了。Data source,也被各家公司视为机密。而且这里面的水,实在是很深很深,刚入行的人,基本会被各种data broker骗的晕头转向。很抱歉,也不要让我为难,问我data source的来源。应用一些关键词,google能够提供给你所想要的。

Ok,那么现在假设我们选好了ESP,买好了data,下面该做什么呢?


上一期专题写了一些关于data上面的比较基础的一些东西, 这个虽然是bulkmailing当中很重要的一部分,但是其他一些比较小的细节更不能忽略,否则,一切白费,不仅浪费大量的dollar,更重要的是浪费了你的时间。

一些比较基础的components: ESP, Data,IP,domain, Server, DNS(optional)

ESP和data分别在专题一和专题二中详细解说了,下面我们来看看其余的components.

Server: 就是存放我们的ESP的服务器。

基本上来说,米国所有的dedicatedserver 服务商都可以满足我们的要求,但是有几点需要注意:
a) 有的dedicated server的服务商不喜欢bulkmailing的traffic。。一旦发现,直接ban。这种服务商很少。
b) 有的dedicatedserver服务商直接封掉了25smtp端口,这种服务商也很少。
c) 如果你需要GRE Tunnel的话,有的服务商也是把tunnel直接封掉的,这种服务商也很少,但是有一家非常的出名,那就是softlayer。还有一家colo比较出名,但是我想大部分人不会去colo的。
d) 如果MTA也在这台服务上的话,那么最好准备大流量的服务器,一般来说10TB 勉强可以了。

由于ESP包括frontend 和MTA两部分,这个概念在第一期中说过。 Frontend主要是对数据的管理以及emailcreative写入MTA, MTA则主要用于发信。一般来说frontend也是由几个components集合而成(DNS,database, injector)
Frontend和backend既可以host在同一个服务器上,也可以host在不同的服务器上。(对于海量的数据,一般是将它们分开放,并且frontend的每一个component都单独使用自己的服务器,甚至对数据库进行服务器集群)

IP: mail不同类型的data,所需要的IPamount和quality是不一样的。

IP的quality在mailTLD和cable的domain的时候是非常的重要的。稍后详说。 对于GI的data来说,一般需要的IP是/27起的,对于TLD和cable的IP,一般就是/24起了,价格在$300-$1000之间每个月。对于GI的IP,你只能去寻找那些卖服务器的,并且可以提供/27 IP的。但是对于/24以上的IP,我估计很难会有任何ISP或者DC愿意提供给你, 除非你租了机房的一个fullcabinet。于是乎,这样市场上就诞生了很多的IPbroker的存在。也就说, 他们可以向你提供IP,但是不提供服务器, 你需要使用GREtunnel 或者其他的方式将IPtunnel到你的MTA所在的服务器,只有这样,你的MTA才能利用这些externalIPs. 几乎对于买个TLDmailer来说,拥有很多/24,或者/22 都不稀奇,甚至有一些很大的mailer拥有一些/16的IP, 如果你能自己估计一下这些IP每个月的cost,我相信你会很吃惊的呵呵。

上面所说的仅仅是IP的数量,但是IP的质量才是最重要的。IP的质量问题是我想写这个bulkmailing的最基本的原因,看完了下一段,你就应该能够明白,为什么在论坛刚重新开放注册的时候,我会强制要求验证email。

Mail GI的人是不会,也不用去注意IPquality的。对于TLD和cable来说,尤其的重要。就拿yahoo来说(其他的domain类似),yahoo的内部有一个自己的IPreputation的system,你的IP 能够往yahoo里面发多少信 (从speed和amount 来说),完全取决于你的IP的reputation。除了这些ISP自己的reputationsystem,还有两个世界范围内被广泛使用的IPreputation system: senderscore.org andsenderbase.org.

我记得我的一个学员(做外贸的)曾经在群里问我,问什么他们自己的邮件服务器发出去的信对方总是收不到。我当时就说,你去查下IP的reputation吧,肯定有问题。后来他查了一下,果然如此,sender score只有40几分,这样的分数,基本上是要被所有的主流ISP和cable所拒绝的。在我的印象中, 基本上例如DELL, cisco, IBM,blackberry等世界大公司,都在使用这些IPreputation system.

这个分数是怎么确定的呢?
首先我可以告诉你的是,世界上有很多email流量监测组织,在监测每个IP的发信情况,并且会对这些IP 进行评测。数据库中有太多的无效的emailaddress,以及traps,softbounce还有用户的投诉都会极大的降低IP的reputation.维持一个良好的reputation, 可以让从你的IP中发出的信件,起码不会被各大ISP拒收。

这也就是论坛重开的时候,我为什么强制大家要 email 验证了,首先确保了我的数据库当中没有fakeemail address,其次,当你open甚至click论坛给你发的email的时候,这个就是用户和email的engagement行为,which 是对这个IP的reputation加分的。同时这些ISP的internal IP reputation system也会知道,“噢这个IP发的信都是合法的,大家都喜欢点击,下回不能放垃圾箱了 “. 有兴趣的同学可以去查下论坛IP的senderscore,绝对在95以上。(QQ邮箱太流氓,不按规矩办事,吐槽下)

可以说的是,你如果能够玩转senderscore,你就玩转了bulkmailing。

说到了这里,我想大家也就应该能够明白为什么这些3rdparty服务商能够维持一个高inboxrate了(除了whitelist IP意外)。我想大家也就明白了aweber之类的,必须要求DOI的数据了(你自己说DOI不算,必须他们的系统自己认定的DOI才算)。Aweber不仅收了你的钱,你还帮他们提升他们的IPreputation,这种事情不能太美哦。

我上面说了这么多关于IP的reputation的问题,就是为了后面的smallscale mailing打基础。自己收集list去发email, 一个IP足够,或者/28IP就可以了,但是一定要是用DOI,因为对于SOI的数据来说,最少有50%的数据是假的或者已经报废的了,which 将会严重影响你的IP的reputation,估计过不了两天 你的IP就会报废。

Domain: 对于domain来说,需要注意的就是domainregistrar, 不同的domainregistrar,对于投诉的处理是不一样的。一个很著名的例子就是GD和dynadot,一旦他们收到投诉,你的账户就会整个被suspend, 无论是spamabuse, 或者DMCAabuse,以及仿牌投诉等等。对于一个账户里面有几千个域名的人来说,这种损失是巨大的。在投诉的处理方面以及其他的各种方面,做的比较好的是namecheap和internetbs (推荐使用), enom也不错。另外说句,论坛也会推出域名服务噢,价格大家会喜欢的,应该会在近期。

DNS: 这个问题说简单也简单,说复杂也复杂的要命。是使用域名注册商提供的dns呢,还是自己搭建dns? 自己搭建dns的话,是为每个域名都建立自己的DNS还是 几个域名公用一个DNS呢? 这里面的问题多多,每种方式都有自己的适用方式。简单的说,使用域名注册商的最简单! 但是我推荐搭建自己的DNS服务器,通过使用myDNS,将DNS的zone 数据库化。这里面涉及到一个DNS和zone的比率问题,就不多说。

抬头一看,word又写了三页纸。今天就到此为止吧。有了前三节的基础知识,下面一节,也是bulkmailing的最后一节,我们来说说最重要的一节: mailing strategy.


你已经对ESP,Data, IP, Domain, Server, DNS, IP reputation有所了解,我们就可以开始build mailing当中最重要的一步:mailing strategy!

假设你有已经拥有了一个企业级的ESP,和一些datacompany签订协议,使用revshare的data, 并且已经有了最起码/27的IP等等。在开始mailing之前,一个很简单但是却很重要的问题摆在我们面前,我们去mail什么东西?

所以这里就有了一个CPCVS CPA的讨论。是的,你没有看错,你是可以mailCPC的offer的,而且在各大CPA联盟当中都有的,尤其是一些mailingfocused 的network, CPC的offer更是数不胜数,而且不要小看这些CPC offer在不同的联盟之间的价格差异。举个简单的例子来说,情人节之前有个非常好的CPCoffer叫做valentineflower, W4给的是$0.55per click, 别的联盟给的是$0.65甚至$0.7,看着差异并不是很大,对吧?我的一个mailerfriend, test了一下,TLD的data,一天搞到了100k的点击,大家可以自己算一下,如果我们选择的是W4的话,W4赚到了多少。。。

CPC这么容易赚钱,但是广告商也不是白痴,如果你的mailingtraffic没有任何quality,不给他们带来转化的话他们会立刻shutdown你的aff ID的。

那么到底是cpc还是cpa好呢?我个人认为,如果你没有任何经验,CPC是最好的选择,起码点击一下就算一个点击的钱。 如果自己monetizeCPA的话,很容易一个转化没有。

首先,无论你是要mailCPC还是CPA,你都要明白你的data的demo,也就是需要你去看你的date的source,明白你要mail哪一类的offer。 比如说来自coupon站点的data,基本demo是30+的female,学历不高,一般处于社会的中低层。OK,我最喜欢这样的demo,因为基本上所有的offer都很合适。 首先,是竞争对手的offer,也就是各种coupon的offer,女人爱美,岁数又大了,也可以test一些skincare,weight loss的rebill,效果非常的好哦,我经常得到$2以上的EPC。这类妇女一般也没有什么好的收入,你也push一些bizopp的rebill,当然是要带presell的lander了。每到月底的时候,家里一般会比较缺钱。所以你又可以上一些payday,cash advance之类的offer(注意,米国人不存钱,所以是挣多少,花多少,如果工资发晚一天,就会全家饿肚子,所以payday之类的offer是一个非常大的vertical,支撑了米国一些特别大的network)。总而言之,基本上所有的offer都是可以往上靠的,甚至maleenchancement之类的offer哦,效果也不错,大家都懂的。

说完了data的demo,那么我们从哪里去找CPC的offer呢?首先,一些比较大的mailer为主的network,比如说w4, akmg等等,都是有cpc的,但是很少,撑死几十个,而且十分重视你的流量的quality。其实大家主要mail的都是一些CPC的network,里面最大的,当之无愧的就是adknowledge.com。 很多人都认为adk是一家cpa的network,其实不然。 Adk应该算是米国最大的cpcnetwork,拥有多个上层feed,不仅仅是google, yahoo,还有很多自己的feed,更多多家世界500强的offer,按照cpc的模式让你推广。有兴趣的同学可以研究一下他们家的integratedCPC。这个产品,是我 目前最大的收入来源之一,全部自动,不用费一点心思。ADK还算是比较好加入,但是其他一些比较著名的CPCnetwork就比较难了,一般在月receivable在30k以上的才有资格,比如说ob,全部都是yahoo的feed。 其实建立一个自己的mailingCPC network并不是很难,搞到一些比较好的feed就ok,mail的quality是最好的,甚至高于SEO。

对于CPA的offer,一些比较著名的mailingnetwork,比如说affiliate.com,w4, crush, akmg等等,还有很多是private的(这些才算是真正的private,如果不是业内人士根本就不知道,比如说digitalmarket等等。。。像EWA那么霸气的private,基本没有). 这里插一句,CPAEmpire,也就是现在的affiliate.com,可以算得上是米国最大的mailingagency。。。而且他们也主要靠internalmailing,并且米国大的mailer都认他们家。。。。所以说,只要canspam2003没有改变,别的联盟倒了,他们也不会倒,甚至会更强大。因为他们不仅价格高,而且能够帮你handlecomplaint。在这里插两个我最喜欢的offer, mate1和match,做cpa的人应该能够明白什么意思。

Email Marketing

下面具体说一下该如何mail。对于GI的data,没有什么好说的,而且我记得前面也说过了,就是每次drop使用一个IP,每500k的数据更换一次IP。每天不停的换IP和domain就ok了,不需要考虑什么IPreputation,domain reputation. GI的game,就是一个burnand churn的game, volumeis the key. 前提是,你有一个拿的出手的企业级别的ESP。有兴趣的同学,可以看下我在email正在连载的帖子。

我们着重说一下对于TLD的mailstrategy,一般来说四大TLD的难以程度,为AOL< yahoo < Hotmail ; O# O) H6 o. I& m5 ~# U3 G
我主要以其中最具代表性的yahoo为例说一下大家常用的策略。只是简单的说一下,不会太扯到核心的技术。 Yahoo是米国第一大邮箱,养活了米国那么多的marketingagency。如果说yahoo改变inbox的政策,不知道得有多少人失业。。。。。
对于yahoo来说,最起码你要去用/24的IP这样才能保证最基本的ecpm。假设这/24的IP手机全新的,没有任何reputation。

1) ESP对yahoo进行配置, 20 email per connection,3 connections,同时注册yahoo的FBL
2) Warm up IP. Yahoo内部就有自己的一个IP reputation的system,对于全新的IP段,你需要有一个warmup的过程,在这个过程当中,不断的提高自己的reputation。一般来说,刚开始,每个IP500 email per day, 持续两个星期,从第三个星期开始,每天提高10%的amount,持续两个星期,就可以商量了。 一个月后,可以到每个IP20k-100k per day的水平。Yahoo的ip reputationsystem,最看重的就是你的hardbounce以及complaintrate了。

3)Hard bounce比较好解决,大家一般都是用一个/24来 filterout hard bounce, 然后再移到一个比较的IP段去mail。 对于complaintrate来说,就比较麻烦,需要你在emailcreative上进行好好的优化。

4) IP和domain的比例问题。如果你有钱可以每个IP配一个domain。。。大家更普遍的做法,是每个domain绑定到不大于25个IP, 用subdomain。 这样能够省很多的money。。。因为很多的人都是用/20甚至/16来inboxyahoo的,有兴趣的可以自己算下能剩下多少钱。
对于Yahoo来说,上面就是基本的大概步骤。下面我们来做下利润分析 (basedon /24 IP)

一个/24 IP,为了便于计算,我们认为有250个IP, 同时yahoo的ecpm一般在$2-$5左右,我们取$3

在ip warm up的那一个月,500/ip/day, 所以我们有

250*500*30*3/1000= $11250

抛去ESP的license,IP, domain的费用,一个月9k的利润是足够了。(当然,如果你monetize不好的话,可能月就是epcm为$1左右)

从第二个月开始,20k/ip/day(保守估计)

250*20000*30*3/1000=$450k

利润率大家可以看到。当然我的这个metrics是建立在很完美的才基础上的,忽略了一切可能发生的问题。但是基本来说,从第二个月开始,$100k是基本保本的。。。建立在你良好的monetize的基础之上的。但是要考虑到,这个只是一个/24哦,要知道大的mailer都是/16起的。。所以说天外有天,咱们的路还很长远。。。。

每个人都是在不断的发展的过程中来调整自己的目标的,我相信大家也是如此。

我当初刚进入这一行业, affiliate marketing,和大家一样,就是为了赚一个零花钱,很多认识我比较早的人也都知道我是卖站的。毕业之前,我还在考虑是不是要全职做这一行,毕竟在国内不是一份很光彩的工作。出国以后,才发现affiliatemarketing在国外是一个很正当的行业,有很多很大的公司,我记得我还写过一篇文章,讨论上市的marketing公司,印象最深的就是VCLK和ICLK, 不过现在ICLK已经被yahoo收购了,当时就在想去这些公司实习一下,学习一下人家先进的技术,开开自己的公司,楼上办公,楼下咖啡厅。当我从mediabuying,social media全面转型为emailtraffic的时候,我也在考虑研发自己的ESP,顺便建立自己IDC以及own domain registrar.

人生的每一步,都需要设立好自己的目标,然后全力去执行。


邮件为例具体讲解下邮件认证: 首先我们来讲其中一个重要的DKIM-Signature,大家看advertcn的邮件头就有DKIM信息, DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=e.advertcn.com; s=default; h=Date:Message-Id:Content-Transfer-Encoding:Content-type:MIME-Version:From:Subject:To; bh=CYJPxiyGbv1b8lb6ARhaBoJhfdizppB4C1WTbFzmwqY=; b=tbpi2GShQQAKtDPbxUyOsYepi6t9fZWCIj6SmgXmdi1V9mLe+LrPEV7INri4jkvOaFvXBWRw66K/97umJ43ydjBVymULAhmSy4HsPbgf+1ZK+/Gkqzj/fVyJobusIt2CIGsxYBCQjPBGjMzeeJ1R+RZhhZu7Wo9o9ohG729QG0s=; Received: from advertcn by e.advertcn.com with local (Exim 4.80) (envelope-from <advertcn@e.advertcn.com>) id 1Tn0F5-0007Lw-EG for *****@qq.com; Sun, 23 Dec 2012 21:06:23 -0800

包括使用esp(俺也装一回)—mailchimp发布newsletter邮件头里头也有DKIM信息。

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha1; c=relaxed/relaxed; s=k1; d=mail79.us2.rsgsv.net; h=Subject:From:Reply-To:Toate:Message-IDist-Unsubscribe:Sender:Content-Type:MIME-Version; i=support=3Dadvertcn.com@mail79.us2.rsgsv.net; bh=+PynA3gt1ra1TJrqhh5UQVCagUI=; b=wKPzikdkEbZhPRfB05hJrv7g/9HkQm7q71rSEQ2vmP7SE3u+8bUSBgJCtBvpr/yE55tsISnqH34G pEPteIj5PDESBZ/Uf0A9URxNrOovtxhioftkD7/bbWpq7WsmIM0cx975hnaEkN+H4YuTo5ykWInk ltJx+OYOo/hQHrZSKjQ= DomainKey-Signature: a=rsa-sha1; c=nofws; q=dns; s=k1; d=mail79.us2.rsgsv.net; b=SqTgydpQ4rBViJVW9qboJfK1ZPxSHlzFpKmbVHSaPem6GGirz6GT+MAXLy1kdSb+gUS5Oz4Pogyj 5MKNb0r8ssdEQIyyS5ncCI493gwSIajZpSrekmrvET7mAuQLGTTjBQzfXSGXQGk9H01FO+I0dVzI KeXqgxhWJJ9ozk4g5/8=;

为什么上面的多了一个DomainKey-Signature呢,这里的DKIM以及雅虎的DomainKey还有微软的sender id都是邮件认证标准之一,只是DKIM更被普遍接受。(不知道这里说的对不对,请河马说明一下) FYI:百度百科DKIM的解释http://baike.baidu.com/view/2809478.htm 那么要怎么设置设个这个DKIM玩意呢,如果你使用cpanel面板会发现有个电子邮件验证,点击进去会看到相应的设置。 进入到相应的设置页面后,会发现有另外一个我们接下来要提到的邮件认证服务另外一个spf,这里的spf可不是防晒指数哦。 这里我们通过spf查看工具,看下advertcn的SPF设置。

Email Marketing Email Marketing Email Marketing 通过上图spf的设置说明我们现在就可以判断66.212.31.186就是advertcn的服务器IP地址了,感兴趣的朋友可以去查下IP是不是。 好了,关于邮件认证最重要的两个东西DKIM和SPF就讲到这里了,偶会的也不多啦。细心的朋友可以多多留心下一些商家的邮件头信息,你就会发现各家的细节和所用的邮件发送服务。 补充一些有用的链接: 知乎的邮件系统为什么不再用 Amazon SES 了? http://www.zhihu.com/question/20088568QQ邮件群发指南http://service.mail.qq.com/cgi-b … d=20006&&no=1000588另外mailchimp还有sendgrid的博客里头也有些不少关于邮件营销知识的介绍,感兴趣的朋友可以了解下,下次不能被河马的一堆专业知识给唬住了。

Email Marketing 实战
系统已经初步搭建。

MTA: PowerMTA + Oempro
DNS: PowerDNS + Amazon Ec2
POP3服务器: QQ企业邮箱

Oempro管理邮件列表、广告列表、统计。
PowerMTA管理ip、域名、发信速度。
POP3服务器管理bounces、fbl、abuse、postmaster邮箱。
PowerDNS直接mysql写入数据,数据结构简单,表清晰适合二次开发,用来管理发信域名。
Amazon Ec2目前使用的是免费一个月的linux版本,延迟很不错,比我用的第三方dns还好。基本延迟就在100-150ms。
QQ企业邮箱免费版本可以管理200个邮箱,先使用着,以后考虑自己搭建。设置十分方便,修改下mx记录就可以了。

起步最少得需要投资3.5K公司 10个域名$81.7 250个ip$250 还有vps$20 等等 也得要5K rmb吧
新手还是选择类似ESP,Amazon SES,mandrill,icontact,mailchimp 等等有免费的,先试试手

PowerMTA:
安装:windows环境,直接运行setup搞定。
配置:已经使用过两种发信。
第一种是直接中转,如果oempro和powerMTA装在一起就不用管了,没有装一起那么要设置
允许指定ip转发
always-allow-relaying yes

复制代码
或者smtp账户登录

password "password"
source {auth1}

always-allow-relaying yes

复制代码
第二种是读取文件

邮件存放在c:\email 里pmta自动读取

pickup c:\email c:\badmail

复制代码
Oempro:安装:简单
配置:
使用powerMTA的smtp来发信,在admin里直接指定powerMTA的ip地址。
使用powerMTA的pickup发信,直接设置Save to Directory,将保存的目录设置到powerMTA的pickup目录。

PowerDNS:
安装:这个安装最麻烦了。。。
安装环境centos5.x 32位
1.使用一键安装

http://blog.xaoyo.net/powerdns/

复制代码
2.安装后别进入页面进行设置,还需要安装pear 和 mdb2

http://wenku.it168.com/d_000792073.shtml

复制代码
pear会提示版本过低,自己处理,有提示。
3.登录你的服务器/powerdns/install进行设置,

http://www.chinaz.com/web/2011/1011/213167.shtml

复制代码
其中powerAdmin,就是step 4.里面的user 最好设置为root。
4.最后全部搞定登录帐号是admin,密码我不知道。

 

PowerDNS直接用官网的RPM,然后按照官方文档导入mysql,改下pdns.conf的数据库连接,安装poweradmin,搞定
不要使用qq 企业邮箱,自己搭建posfix 作为 incoming emails server, 可以catch all 的。。同时也非常方便你parse。。。
你会发现你会收到海量的email。。同时还会被别人spam。。。那个时候你就可以出损招了

如何规范化地群发邮件?

一、 如何选择邮件系统

搭建起邮件服务器,你需要邮件系统的基本知识,SMTP协议规范,MIME编码规范,MX记录的基础知识请参考相应的RFC文档。

(一)IP地址选择

选 择放置邮件服务器的IDC,更准确地说是所在的IP段,应选择处于完全静态C类IP段之内,最好B类IP段也是静态的。注意有时运营商分配的单个所谓静态 IP,可能处于一段C类动态IP段(如ADSL)之内,这时候你的IP就很容易被认为是动态IP,要知道,动态IP在邮件运营商那里是不受欢迎的。另外要 检查IP是否被列入国际黑名单(RBL),很多RBL经常将国内的整个B段列入黑名单的。

(二)邮件发送软件选择

使用一个权威的第三方发送软件,可以免去你很多烦恼。POSTFIX、QMAIL、FOXMAIL、AIMC、COREMAIL等在编码规范、SMTP会话规范方面都有着可靠的经验,基本不会出现协议级的低等错误。如果你选择自主开发,那就要好好补习RFC文档了。

如果你的系统有提供给个人用户自定制内容发邮件的功能,如邀请信,贺卡等,你还需要安装一套基本的反垃圾软件,作为一个自律的发送方,这很有必要。

二、 需要建立哪些DNS记录

为什么要为IP做DNS记录?就是要告诉接收方,您使用的是静态的IP和域名,并非伪造,您对这些IP和域名有控制权。

下面假设邮件服务器有两台:202.100.100.1 202.100.100.2, 邮箱域名是“@abc.com”

(一)A记录
主机名 记录类型 IP
server1.abc.com A 202.100.100.1
server2.abc.com A 202.100.100.2

其中server1.abc.com是在SMTP会话时,向对方服务器发送HELO命令后带的主机名参数。如“HELO server1.abc.com”。该A记录通常在提供abc.com域名的运营商处可以申请。

记录生效后,通过nslookup命令查询应该有如下结果,以QQ邮箱为例

(二)PTR记录
IP 记录类型 主机名
202.100.100.1 PTR server1.abc.com
202.100.100.2 PTR server2.abc.com

如您所见,PTR记录其实是A记录的反向,A记录将域名解释为IP,PTR记录将IP解释为域名。通常在分配IP地址的电信运营商处可以申请。

记录生效后,通过nslookup命令查询应该有如下结果,以QQ邮箱为例:

(三)TXT记录
域名 记录类型 IP
abc.com TXT 202.100.100.1
abc.com TXT 202.100.100.2

如果你用上了整个C段的IP,像下面这样做就省事多了。
域名 记录类型 IP
abc.com TXT 202.100.100.0/24

TXT记录用于声明本邮箱域名的真正发信服务器IP,同样在提供abc.com域名的运营商处可以申请。

记录生效后,通过nslookup命令查询应该有如下结果,以QQ邮箱为例:

A记录与PTR记录互相搭配,表明你的IP地址是静态的,邮件服务器是固定的。TXT记录能帮助接收方排除仿冒你的域名的来源邮件,从而使你发出的邮件更加可信。

三、如何规范地群发邮件

完成上述工作后,总算可以开始群发邮件了,每天给什么人发?给多少人发?每人发多少?发些什么内容?如何规范地群发邮件?以下是你需要尽可能遵守的原则,

(一)控制发信速度

邮件服务器都有对IP的发信频率限制,达到了每分钟/每小时等上限时,邮件往往就发不过去,这时候最好的方法是暂停发送,过若干分钟或小时后重试。
为避免垃圾邮件泛滥,邮件服务器都有日发信量限制,达到每日上限时,当日就不能再发邮件了,只能暂停发送,留待明日继续发信。
运营商设置的发信速度和发信量的限制,是适合绝大多数情况的,如你确实有需要超量发送,而邮件的信誉度和重要性也相当高,可以尝试联系运营商特别处理。

(二)规范邮件格式

整齐简洁的排版,专业的语言。
尽可能缩小邮件体积,夹大附件的邮件通常不太受欢迎。
在显眼的地方标有退订入口,会为你的诚意增添几分。

(三)规范邮件内容

注册信、密保信等重要邮件请在主题标明关键字眼,一般都不会被过滤。

纯广告的邮件最好少发,这是最常受用户投诉的,大多数情况下,你的会员并不需要铺天盖地的广告,倘若真要发的,请放慢速度,主题别忘了加上“(AD)”

订阅信息邮件也是一般不会被过滤的。但若是钻空子借订阅邮件大做广告,将引发更多的用户投诉。

(四)规范发件人信息

由系统群发的邮件请使用相同的发件人,如service@abc.com就比较好辨认。同时该发件人地址应该能收信,避免退信时失败而造成接收方邮件队列堆积。同时应避免频繁变动发件人或发件域。
如果是自动中转邮件,即使原文中发件人使用原始发信方,如mike@163.com,但SMTP会话中的mail from指令也应该使用本域发件人service@abc.com,否则容易被认为是冒用163.com的域名发送。
注册信、密保信等重要邮件最好与纯广告、订阅信分开不同的IP发送,一但发生广告信发送IP被拒,也不会影响正常会员的注册功能。

(五)更新有效收件人地址

经常滚动更新你的会员列表,去掉已经注销的用户或已经退订的会员。做得更细致一点,通过在邮件中放置一些URL,把长期阅读点击率偏低的会员去掉。诚然,这可能会让你损失那么一点潜在用户,但换来好的口碑。何况,激活长期不阅读的沉睡会员的可能性微乎其微。

(六)主动清理门户

有些功能可以提供会员向外发邮件,例如邀请信,贺卡等。别有用心的人可能利用这些功能群发垃圾邮件、欺诈信息、政治敏感信息等,这无异于养虎遗患。这类会员是坚决要清理掉的。

四、如何定位发送失败原因

(一) 定位问题

定位问题,最直接的方式是查看系统日志,捕捉SMTP会话中接收方返回的错误信息。不同的邮件软件有不同的返回信息,但基本相似。这里需要定位的是究竟是系统问题还是用户问题。我们以下面的例子说明:

系统问题:

Connection time out

Open relay denied

IP involved in rbl

Server refused mail service

用户问题:

User not found

Mail size exceeded

No space in mail box

正像你看到的,系统问题一般是由网络、RBL、内容过滤,会话规范、频率限制一类的全局问题导致。而用户问题一般是由对方用户名、邮箱空间之类的个别问题导致的。

我们需要去解决的,通常仅仅是系统问题。

(二) 沟通申诉

沟通申诉之前,你需要准备一些资料,以便提高排查速度和准确率。

本方发信IP地址
返回错误信息的接受方IP地址
错误日志,最好具备清晰易懂的日志输出,有完整的时间点,收发件人,错误信息等记录。

 

Email marketing群发邮件做CPA的方法

下面是我现在正在操作的8个email campaigns,每个campaigns的统计都差不多,但其中一个在过去的6天里最赚钱,最不赚钱的那个也给我赚了776刀。
在做了很多调查之后,我选择了一个dating网站。在注册之前,我联系了他们AM的头头,我这样跟他说:

Hi. I currently work with another large online dating site. I know my affiliate manager very well and we’ve been friends for a long time.
My question is this. I send traffic to them by means of emailing. However my emails are not 100% compliant but I do include an opt-out link and subtract their suppression list for each email blast. When too many complaints come in, I make myself a new account, he terminates my old one, deletes all my personal information from their system and transfer my funds over to the new account. Then I start again. He does this to cover his own ass and it works out well for both of us.
Would you be interested in something like this? I make good money with them and he is very happy with the conversion rates he gets from my traffic so its a win-win. If not, no worries. I just feel like being honest about this stuff from the very start is the way to go.

他同意测试下流量,并且对结果很满意。我已经跟他们合作差不多2年了。

我 注册了3个账号做这些campaigns,前2个账号我完全用的emailing,第三个账号用的白帽流量,banner ads,facebook ads, youtube and offline traffic。在本贴中我只给大家讲解我是如何操作emailing campaigns的。

我的绝大多数email都是在网上扫的。keywords或者niches我并不是特别在意。我在我的windows VPS装了些不错的扫描程序,设置些普通的文字或者名字来做keywords,然后让它们7×24工作。

用这个方法每天我可以得到200万个新email。我把这些email分成数份,然后把它们分别输入不同的已安装了Interspire IEM 的VPS中,然后按email列表发送一个简单的email,内容大致如下:

Subject: Hi
Message: Hey. How are things? We may be getting down there to your neck of the woods soon so maybe we can all go grab a bite to eat or something. I’ll keep you posted. Talk to you soon. Dan

多数情况下人们会觉得这封email是发错人了,但因为这封email不是来销售什么东西,多数人在读完之后仅仅是删除掉。重要的部分在这里,多数人不会在看过之后把这封email标记为垃圾邮件,这同样能提高我的IP的声誉。

用这种方法我能有效的分析出所有的被退回的邮件,然后整理出干净的email list,然后把它们输出到另外一个VPS,这个是专门用来发dating ads的。

我尽量把ads的内容控制的简短,不用html ads,也不加任何图片。Ads大致这样:

Largest Singles Site In The World
Over 30 Million Members
Costs Nothing To Join
==URL==

to unsubscribe, click here

我 做的offer是按每个free lead付款,每个lead 2刀起,直到我收到第一次付款。付费标准由转化率决定。他们每两周付款,所以在前7天,我用第一个账号尽可能的、爆发式的发email。然后把所有流量都 转移到第二个账号,然后再狂发7天email。然后在回头循环重新做一遍。在我按这些操作的时候,我的第一个账号在第一周就得到了大量的free signups,然后在第二周,一些free joins开始转化为付费用户,这样我的转化率就变得非常好。所以,虽然保证我每个free lead至少能得到2刀的收入,但实际上我在这个周期得到的是3-4刀每个lead。

我在这里不想做算术题,因为在affiliate marking里,转化率等因素可能你收到的每个支票都不一样。然而,我可以对大家说钱堆我来说已经不是什么担心的事。当然,我知道黑帽操作是个危险的游 戏,我也很小心在做。目前为止我还没遇到过问题,吉人天相,但同样,我一直都小心翼翼的。

affiliate programs里有很多这样的dating网站,如果选定一个,我会直接跟他们注册,而不是通过那些联盟,比如 CJ,Azoogle,MaxBounty等。有个你需要注意的事情,当你注册一个affiliate网站时,你要留意其他人是怎么评价的。我相信每个联 盟都削减leads。关键就在于找到一个削减的不那么厉害,并且能确保你的转化率和付款保持稳定。如果你在一个联盟的第一个周期得到了很多的收款,但第二 个周期同样的操作却转化率大减,10有8,9是他们开始大量削减leads了,这样的公司你不会选择继续。

只有做到每两周准时付款的,我才会坚持做,比如clockwork。他们很注意保护我的信息安全,并且会提前通知我什么时候该换个账号。他们还允许我用假信息注册,而且付款非常灵活,按我的要求来。

如果您觉得文章不错,请订阅本站获取更多干货!
版权申明
如未注明,均为把握度原创,码字不易,转载请注明出处及原文链接!
本文标题:《如何做Bulk Email Marketing》
本文链接地址:https://bawodu.com/bulk-email-marketing/

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注