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常见问题

订单和交付

支持哪些支付方式?
我们接受多种支付方式,包括微信、支付宝和USDT。请在结账时查看可用的支付选项。

付款了但显示未支付怎么办?
如果您已付款但系统显示未支付,请检查支付记录并确认交易成功。若问题仍未解决,请联系我们的客服。

收到的账号需要多久?
大部分账号在您付款后会自动显示在账单页面,并发送到您的电子邮箱。定制账号则需要X个工作日准备好,我们会在准备完成后通过邮件发送。

如何查询订单状态?
您可以通过登录账户查看订单状态,或在订单页面中查看实时更新。若有任何问题,请随时联系我们。

订单没有自动发货怎么办?
如果订单未自动发货,请检查订单详情,确认是否满足自动发货条件。若问题仍未解决,请联系售后客服。

定制产品多久才能发货?
定制产品的发货时间通常为X个工作日(具体时间请参考产品页面)。准备完成后,我们会通过邮件发送至您的电子邮箱。

收到账号后需要做什么?
收到账号后,请尽快登录并检查其功能。为保障安全,请及时更改密码及其他可修改的信息。

退货和换货

你们的退换货政策是什么?
一般情况下,虚拟产品售出后不接受退换货,除非与产品描述不符或存在其他特殊情况。具体政策请参阅我们网站上的详细条款。

邮箱没有收到卡密怎么办?
如果未收到卡密,请检查垃圾邮件文件夹,确认邮件是否被误判为垃圾邮件。若仍未收到,请联系售后客服,我们会尽快为您解决。

收到的账号无法登录怎么办?
请检查输入信息是否准确。如果问题依旧,请及时联系售后客服,我们将协助您解决。

购买后24小时内账号被封怎么办?
如账号在购买后24小时内被封,请立即联系售后客服,我们将进行调查并根据情况提供解决方案。

购买账号后必须尽快登录吗?
我们建议您在购买后尽快登录账号,以确认其有效性。如果超过售后时间后未登录,视为已使用,之后出现的问题将不予处理。

如何更改我的收货电子邮箱?
如需更改收货电子邮箱,请联系客服进行处理。我们将根据您的需求更新相关信息。

怎样高效获得售后支持?
若需要售后支持,请提供订单号和详细问题描述,通过电子邮件或Telegram与我们联系。我们会尽快为您解决问题。

可以提供商品使用咨询吗?
我们主要提供账号的初次登录支持。具体的使用咨询请参考产品说明或访问相关平台的官方使用指南。

其他问题

如果您在购买过程中遇到支付或产品配送问题,请如何联系?
您可以通过以下方式与我们联系:

添加官方Telegram @bawodu。
发送邮件至官方邮箱 support@bawodu.com。
对于网站上没有的账号,可以定制吗?
如果您需要的网站上没有的账号,请联系我们进行定制。我们会根据您的需求尽量提供相应的服务。

自动发货

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